O Navico Group escala para crescer com o Oracle Warehouse Management
O fornecedor líder mundial de peças para veículos marítimos e recreativos otimizou as operações de armazém e aumentou a satisfação do cliente com a Oracle.
United States | Manufatura industrial
“Oracle Warehouse Management allows us to increase our capabilities in a more modernized way. For example, our DC leads now have an actual dashboard they can look at every day, which seems simplistic, but it’s something they didn’t have access to before. It’s a huge win seeing people better enabled to do their jobs and be excited about it.”
Desafios de negócios
Com 22 marcas líderes do setor em gerenciamento de energia, controle digital e redes, eletrônica marítima e muito mais, o Navico Group desenvolve peças e acessórios de última geração para veículos marítimos e recreativos. As soluções inovadoras do grupo ajudam a criar novas experiências e permitem maiores possibilidades na estrada ou na água.
A empresa opera em 24 localidades ao redor do mundo, portanto, manter uma cadeia de suprimentos eficiente é essencial. O Navico Group, que é parte integrante da Brunswick Corporation, foi formado por aquisições, que resultaram em uma complicada rede de sistemas díspares que suportam diferentes funções, como relatórios, labels e auditoria. O núcleo desse ambiente era uma aplicação de armazenamento antiquada e sem suporte, que não era confiável e nem escalável para volumes crescentes de pedidos.
A tecnologia obsoleta também criou desafios operacionais para a empresa. Os processos variavam de acordo com o local, com muitos fluxos de trabalho dependendo de um conhecimento pregresso. O estoque era difícil de rastrear, com níveis de precisão abaixo de 50%. A falta de visibilidade e precisão dos dados criou mais trabalho manual para os funcionários, sendo necessário ter uma equipe adicional para gerenciar processos como auditorias de dados e separação de pedidos. Essas questões também afetaram os clientes finais, sendo a falta de romaneios uma das principais queixas nas remessas.
“Technology should enable people to do their jobs better, faster, and simpler. That’s what Oracle Warehouse Management did for us.”—Kristen Bender, Vice President of IT and Chief Information Officer, Navico Group
Por que o Navico Group escolheu a Oracle
A liderança do grupo procurou abordar lacunas funcionais e criar uma experiência do cliente mais integrada, adotando uma plataforma em nuvem que pudesse simplificar esse cenário complexo. Após avaliar várias opções, o Navico Group escolheu o Oracle Warehouse Management, parte do pacote Oracle Logistics dentro do Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM).
A decisão se alinhou com a visão mais ampla da Brunswick Corporation de migrar seu ecossistema técnico geral para a Oracle Cloud. Ao comparar o Oracle Warehouse Management com aplicações semelhantes, a Navico descobriu que ele era mais econômico, robusto e poderia ser facilmente integrado a seus sistemas ERP existentes. O Oracle Warehouse Management é a plataforma central de armazenamento do grupo e estabelece uma base para processos padronizados em seus centros de distribuição. A escalabilidade da ferramenta suporta volumes crescentes de pedidos, enquanto seus recursos nativos de relatórios e labels eliminam a necessidade de ferramentas legadas.
Com o Oracle Warehouse Management, o Navico Group melhorou a precisão do estoque de menos de 50% para 98% e aumentou suas linhas processadas em 21% ano após ano.
Resultados
Com a ajuda da parceiro da Oracle, a Accelalpha, o Navico Group substituiu sua aplicação de gerenciamento de armazém existente e sem suporte pelo Oracle Warehouse Management, obtendo maior disponibilidade e escalabilidade para lidar com volumes crescentes de pedidos. A plataforma tornou-se o núcleo das operações logísticas do grupo, apoiando processos padronizados baseados em regras que eliminaram a dependência de um conhecimento pregresso. A tecnologia não impedia mais as pessoas de realizarem seu trabalho. Em vez disso, permitiu que os funcionários fossem mais eficientes e enfrentassem menos frustrações graças a funcionalidades modernas, ferramentas mais simples e automação.
O Oracle Warehouse Management ajudou o grupo a simplificar suas operações de armazém para permitir atendimento preciso e dentro do prazo. Os dados foram consolidados na plataforma para facilitar a geração de relatórios e painéis intuitivos, proporcionando aos líderes do centro de distribuição maior visibilidade para melhorar a precisão do estoque e a responsabilidade sobre os recursos. A nova precisão dos dados eliminou a necessidade de ferramentas de auditoria legadas e liberou os funcionários para serem realocados para atividades de maior valor agregado.
A precisão do estoque aumentou de menos de 50% no ambiente antigo para 98%. Com uma melhor percepção da movimentação dos produtos recebidos, a eficiência do armazenamento aumentou em 45%, o que garantiu que o estoque estivesse no local correto. Isso facilitou a separação dos pedidos pelos funcionários, resultando em um aumento de 20% na produtividade do sortimento sem qualquer alteração no número de funcionários. Em cinco dias úteis, o grupo aumentou sua capacidade de separação de mercadorias de 53 para 1.547 – um salto de quase 30 vezes.
O Navico Group também melhorou a sua gestão de remessas, o que se traduziu em uma maior satisfação do cliente. Cada caixa enviada incluía um romaneio, eliminando um ponto de reclamação frequente dos clientes. O grupo também ganhou a capacidade de enviar materiais perigosos em pacotes, de acordo com os requisitos de seu recém-adquirido negócio de baterias RELiON. O Oracle Warehouse Management forneceu roteamento automatizado para encomendas, métodos de transporte gerados pelo sistema e insights sobre o status de envio e estoque quase em tempo real. Com a aplicação organizando convenientemente os manifestos por transportadoras em vez de códigos de envio, o gerenciamento de manifestos caiu 90%. Todas essas melhorias criaram fluxos de pedidos mais contínuos, resultando em um aumento de 21% ano a ano nas linhas processadas.
Parceiros
O Navico Group buscou a assistência da parceira da Oracle, a Accelalpha, para implementar o Oracle Warehouse Management e fornecer integrações ao ERP Oracle E-Business Suite ERP. A equipe da Accelalpha trabalhou com os líderes de projeto do grupo e ajudou a redesenhar e padronizar as operações de armazém. A Navico continua a se beneficiar da comunicação e do suporte contínuo pós-implementação da Accelalpha.
Sobre o cliente
Uma divisão da Brunswick Corporation, o Navico Group é o fornecedor líder mundial de sistemas e produtos integrados para indústrias que vão desde o setor marítimo até veículos recreativos e muito mais.