Run and Operate Services for Oracle Cloud Applications

Run and Operate Services for Oracle Cloud Applications 专门面向 Oracle Fusion Cloud Applications 和 Oracle 软件即服务 (SaaS) 行业解决方案提供一系列服务，是 Oracle Customer Success Services (CSS) 产品组合的一部分。CSS 拥有数十年在云端和本地部署 Oracle Applications 的经验，提供优秀实践方法论和性能提升工具，可帮助您提高业务运营和用户工作效率，减轻 IT 人员日常管理和维护的工作负担。

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Lamar Advertising 利用 Oracle Fusion Cloud ERP 和 AI 实现财务运营自动化

Lamar Advertising 技术创新高级副总裁 Sukhvinder Singh 做客 Oracle TV，与我们一起探讨了 Oracle 技术如何帮助该公司扩展，该公司如何在 Oracle Cloud ERP 中使用嵌入式 Oracle AI，以及 Oracle Customer Success Services 如何帮助该公司实现 Oracle Cloud ERP 转型。

用户采用率

CSS 可助您提高用户采用率和工作效率 — 由了解您业务需求的指定专家为您提供功能和技术方面的帮助台支持。通过观看演示和寻求配置帮助，您可以快速采用新的应用功能。
业务连续性

通过前瞻性支持、指导和优先问题解决，大幅提升关键业务流程的可用性和性能。在月末关账、薪资计算和季节性需求高峰等重要时段履行您的 SLA 义务。
技术优化

通过专家技术指导和高效的更改管理来优化应用，快速充分利用新版本的 SaaS。简化平台即服务，方便 SaaS 扩展和集成，进而提高运营效率。

“Customer Success Services shares the same aims that we do, which is better utilization of the products and services that we have. I can’t think of another partner that would be able to put it together like that.”

Indus Towers 首席信息官 Vinod Sivarama Krishnan

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Oracle Cloud Success Services for Oracle Cloud Applications

Oracle Cloud Success Services 为整个 Oracle Fusion Applications 产品组合提供全面支持，旨在帮助各行各业的客户解锁更多价值和创新力量。这些客户服务旨在提供“白手套”帮助，其中包括指定的技术联系人，帮助企业更高效地运行 Oracle Cloud 解决方案，并解锁更多价值和创新。

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Oracle Mission Critical Support for SaaS

Oracle Mission Critical Support for SaaS 提供为 SaaS 环境的运营任务提供功能支持。我们经验丰富的服务台团队，再加上关键流程的生产生命周期管理、PaaS 的 SaaS 扩展和集成支持以及功能回归测试，这些都将为您的用户和技术团队提供快速指导，其中包括 SaaS 实施的应用功能和管理，以及 OCI/PaaS 集成。

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AI Assessment Service

如果您希望能够采用新 AI 创新，AI Assessment Service 可助您了解 Oracle AI 如何更好地补充现有业务流程和未来的战略优先事项。AI 评估包括深度技术分析和个性化实施计划，可帮助您充分利用 Oracle Fusion Cloud Applications 中嵌入的 Oracle AI 功能。

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为何要选择 Run and Operate Services for Oracle Cloud Applications？

全面的支持

全面支持所有 Oracle Cloud Applications（包括 Oracle Fusion Cloud）的技术和功能请求。
可靠的稳定性

充分提高整个 SaaS 生态系统（包括与其它技术领域的集成）中的正常运行时间和性能。
加速创新

通过版本就绪监测和回归测试，使用新的 SaaS 季度更新并快速利用新功能。
安心无忧

在技术服务客户经理的积极指导下，满怀信心地运营 SaaS 生态系统，并提高工作效率。

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