Hudson Physicians 使用 Oracle Health Clinical Al Agent 减轻行政工作负担

随着 Hudson Physicians 不断发展，尤其是日益繁重的行政工作开始占用医生大量时间，这家医疗集团希望找到一套解决方案来简化复杂的工作流程。家庭医生 Ryan McFarland 博士表示：“过去，我就像一名高薪的抄写员，一直在自己写病历；同时也像一名高薪的数据挖掘员，要翻阅所有记录才能找到我需要的三条信息。现在，我可以将所有这些时间重新用在患者诊疗上。”

计费同样是一大难题，由于病历记录与编码工作积压，很多情况下账单结算会延迟数周甚至数月。在评估了多款解决方案后，Hudson Physicians 最终选择了 Oracle Health Clinical Al Agent，因为它能够与 Oracle Health Foundation EHR 无缝集成，在设计上以医生为中心，而且易于采用。在功能上，这一全面的 Oracle 解决方案能够捕获患者就诊详情和生成准确的病历草稿，提出临床实验和手术建议，并针对可计费活动提供恰当的估价和管理编码信息。

Oracle Health Clinical Al Agent 上线后，Hudson Physicians 成功将文书工作的调整后用时平均缩短了 68%，投入到每位患者的 EHR 工作的调整后用时平均缩短了 37%。[1]

采用 Oracle Health Clinical Al Agent 前，McFarland 一个人就需要两名专职助理来为他处理病历记录、录入临床检验与诊疗操作医嘱。他表示，过去很多同事的文书工作通常会积压 2 到 6 周，往往不得不加班处理。现在，90% 以上的医生都能在下班前完成病历记录。Hudson Physicians 也能将原本紧缺的人手从数据录入工作调配至为患者服务上，以此提高诊疗服务质量和提振员工士气。

McFarland 表示，在当前劳动力市场紧张的背景下，Oracle Health Clinical AI Agent 还促进了招聘工作：面试官将重点介绍其在简化工作和改善工作生活平衡上的重大作用，更好地吸引人才。同时，很多患者也反馈其在就诊过程中获得了更加个性化的服务。

McFarland 参与了全新 Oracle Health EHR 的 Beta 版测试，提前了解到了 Oracle Health Clinical AI Agent 的另一优势：作为一种事先授权的 agent，它不仅提供精确、及时的计费支持，还提供出色的支付规则和模式可见性。最终，利用可访问支付方规则的 AI 特性，Hudson Physicians 医生可以基于支付方的支付覆盖范围做出准确的治疗和药物决策。对此，Hudson Physicians 的主要目标是准确计费，减少意外费用，帮助医生在患者就诊时提前了解患者有资格接受哪些治疗和药物。这能够避免一种极其常见的情况：患者直到站在药房柜台前才第一次知道要为权限以外药物支付高昂成本，无法再重新联系医生来获取替代方案。

在使用上，McFarland 表示，医生们一般在很短时间内就能上手使用 Oracle Health Clinical AI Agent，培训用时甚至比在移动设备上的下载用时还要短。他分享了一则故事，讲述了组织内一名最为抗拒新技术的医生是如何同意在一次患者就诊时尝试 Oracle Health Clinical AI Agent 的。McFarland 说道：“他在预约时段结束一分钟后就拿到了记录，看了看，然后说‘嗯，这是 40 年来我见过的最好的记录。’”

在参与全新 Oracle Health EHR 的 Beta 版测试过程中，McFarland 表示：“我提前了解到了 Oracle 产品的很多信息。显然，Oracle 在健康信息和健康数据交换领域所做的事情，市场上没有任何其他产品能做到。”

Hudson Physicians 总部位于美国威斯康星州哈德森市，是一家独立医疗集团，专注于提供初级医疗和多项专科医疗服务，包括急诊、产科、妇科、足病科、运动医学、普通外科和儿科。

详细了解 Hudson Physicians

[1] 统计对象为 Hudson Physicians 中使用 Oracle Health Clinical AI Agent 处理自身 80% 以上病历文书的医生（48 名中的 35 名）。数据来自 Lights On Network 和 Advance，通过对比 2023 年 8 月 1 日至 10 月 31 日与 2025 年 8 月 1 日至 10 月 31 日数据得出。