Che cos'è il merchandising?
Se vendi prodotti in qualsiasi modo o forma, è una buona idea capire come funziona il merchandising. Una buona strategia di merchandising può fare spesso la differenza tra delle vendite elevate e un'azienda di vendita al dettaglio in difficoltà.
Definizione di merchandising
Il merchandising promuove i prodotti e aumenta le vendite in uno spazio fisico e su una piattaforma digitale.
Le promozioni di prodotti nel merchandising includono l'adeguamento dei prezzi per gestire i margini di profitto tra prodotti e sedi di vendita e la progettazione di display interessanti. Comprendono anche la fornitura di offerte speciali ai clienti. L'obiettivo è quello di influenzare l'acquirente con un assortimento convincente (PDF) oppure offrire di guidare un acquisto.
Un merchandising efficace presenta i prodotti nel posto, nel momento e al prezzo giusto, il tutto nella quantità corretta. Questo equilibrio aumenterà le vendite e i profitti senza carenze o surplus di prodotti. Puoi adottare numerose strategie di merchandising in base ai tuoi obiettivi. La tua brand identity determina il modo in cui ti approcci alla vendita dei tuoi prodotti.
Il merchandising è essenziale per tre motivi: varietà, product placement e promozioni. I clienti vedranno la varietà di prodotti disponibili con il posizionamento strategico dei prodotti. Poi, saranno motivati a fare un acquisto quando promuovi una vendita.
Offriamo una tecnologia che ti consente di organizzare le tue fatture di corrispondenza (PDF), controllare le vendite, soddisfare i requisiti di importazione/esportazione, pagare i fornitori e allocare la merce. Si tratta di automazione, efficienza e scalabilità.
Elementi di merchandising
Il merchandising retail coinvolge numerose strategie che puoi personalizzare. Di seguito sono riportati alcuni elementi comuni da considerare per il merchandising (PDF).
Design e layout del negozio guideranno i clienti attraverso il negozio e i suoi prodotti. Considera se vuoi uno spazio più aperto che consenta alle persone di muoversi liberamente. In alternativa, potresti voler guidare le persone attraverso un percorso più specifico.
La visibilità dell'inventario è fondamentale per la customer experience. La gestione di un inventario del punto vendita accurato consente di spostarsi più rapidamente per soddisfare le richieste dei consumatori, sia in negozio, all'esterno/a bordo strada o su altri canali.
I display del prodotto mostreranno tutti i tuoi prodotti essenziali. Anche i migliori prodotti non venderanno bene se i clienti non sono attratti da loro.
La selezione dei prodotti si riferisce ai prodotti stessi. È necessario visualizzarli al momento giusto per attirare i clienti.
Ad esempio, considera quali prodotti si completano a vicenda. Quali articoli possono essere venduti insieme? In che modo i prodotti migliorano l'immagine del tuo brand?
Con strategia di determinazione dei prezzi si intende il modo in cui verrà determinato il prezzo degli articoli visualizzati. I prodotti devono generare un profitto pur essendo un acquisto competitivo per i consumatori. Puoi utilizzare il merchandising per promuovere la strategia di determinazione dei prezzi, ad esempio mostrando un cartello con un prezzo di vendita.
E-commerce merchandising si riferisce alle piattaforme digitali della tua azienda. Le tattiche includono descrizioni dei prodotti di qualità con immagini, raccomandazioni sotto i prodotti e collezioni stagionali.
La prevenzione delle perdite implica l'inserimento di dispositivi intelligenti sui prodotti per prevenire i furti. Ad esempio, l'aggiunta di tag univoci sui vestiti. I tag avvisano il negozio se qualcuno cerca di portali con sé senza avere pagato.
La manutenzione e la pulizia del negozio sono elementi cruciali di qualsiasi negozio, indipendentemente dalla sua strategia di merchandising. Il tuo spazio dovrebbe apparire pulito e organizzato, con i tuoi prodotti più acquistati davanti e al centro.
Vantaggi del merchandising
Display di prodotti di alta qualità, scaffali pieni e strategie innovative permetteranno ai tuoi sforzi di merchandising di ripagare. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi dell'automazione del merchandising e del merchandising.
Maggiore traffico dei clienti
L'e-commerce sta diventando sempre più popolare, ma puoi comunque sfruttare il traffico a piedi delle customer experience di persona. Un merchandising efficace in tutto il tuo negozio e nelle tue vetrine incoraggerà le persone che passano a dare un'occhiata.
Un metodo di merchandising popolare per aumentare il traffico delle persone a piedi consiste nel porre un cartello pieghevole ben progettato nella parte anteriore del tuo negozio. Quando le persone gli passeranno vicino, vedranno il cartello e daranno uno sguardo ai tuoi display.
Utilizzo migliore del punto vendita
Se peni che il tuo negozio sia troppo grande o troppo piccolo per il numero di prodotti che stai vendendo, allora hai bisogno di nuove tattiche di merchandising. Con un merchandising efficace il tuo spazio otterrà il massimo utilizzo per ogni metro quadrato. Allo stesso tempo, la zona sembra piena e accogliente. I clienti vedranno i tuoi prodotti meglio e più probabilmente interagiranno con loro.
Pensa a quando entri in un supermercato. Gli scaffali sono spesso riempiti dal pavimento al ripiano superiore. In questo modo si fa buon uso dello spazio e si crea un'esperienza più attraente visivamente.
Turnover del magazzino
I clienti hanno maggiori probabilità di acquistare prodotti quando sono facili da trovare. Con il merchandising strategico, attiri i consumatori verso gli articoli mostrati.
Di conseguenza, i prodotti verranno venduti più velocemente. I negozi che hanno difficoltà a vendere pezzi poco in movimento potrebbero dover ripensare la strategia di merchandising. Gli articoli speciali, nuovi o in primo piano dovrebbero sempre avere un display visibile nella parte anteriore di un negozio.
Inoltre, l'utilizzo delle giuste promozioni e dei prezzi competitivi consentirà una vendita più rapida dei prodotti. Il merchandising deve riflettere il budget del cliente target di un negozio.
Customer loyalty
Il merchandising può aumentare la customer loyalty () creando una brand experience entusiasmante. Se i tuoi display appaiono diversi ogni volta che i clienti entrano nel tuo negozio, questi faranno in modo di venire più frequentemente.
Più visitano, più vengono esposti ai tuoi prodotti, più si registra con maggiori probabilità un conseguente aumento delle vendite. Quando entrano nel tuo negozio e si aspettano ogni volta nuovi oggetti, probabilmente vorranno uscire con qualcosa di nuovo.
Un ottimo merchandising dovrebbe cambiare nel tempo in modo che i clienti siano entusiasti di entrare nel tuo negozio e vedere qualcosa di nuovo. Tuttavia, alcuni elementi dovrebbero essere costanti per rafforzare l'immagine del tuo brand. Ad esempio, la visualizzazione della stessa tavolozza di colori o dello stesso tema di base che identifica il brand.
Il futuro del merchandising
Il futuro è digitale e il merchandising non fa eccezione. Lo shopping online diventerà più comune. Quindi, il software AI sostituirà molte delle attività in un negozio al dettaglio.
Una ricerca condotta da McKinsey afferma che i principali rivenditori automatizzeranno presto diverse responsabilità di merchandising di base. Molti rivenditori stanno già subendo questo processo.
Le decisioni umane rimangono vitali per il merchandising. Alcuni esempi sono lo scegliere elementi di design e messaggistica da mettere sui cartelli. Tuttavia, l'automazione potrebbe semplificare le attività e le operazioni di merchandising analitiche e dispendiose in termini di tempo nel back office. IDC ha recentemente valutato la nostra tecnologia a supporto della gestione delle operazioni di merchandise.
Sfruttare il merchandising per il successo
Il merchandising strategico è un elemento cruciale di un brand di successo. Indipendentemente da come vendi i tuoi prodotti, creare interazioni positive con i clienti contribuirà a promuovere le vendite.