Abcdin aumenta la eficiencia de sus procesos logísticos en un 20 % con Oracle Cloud
El retailer chileno confía en Oracle Warehouse Management para satisfacer los pedidos de los clientes más rápidamente, aumentando su tasa de satisfacción a más del 60 %.
Chile | Comercio minorista
“Oracle has made it easier for us to manage logistics in our distribution center and stores, and this will help us serve our customers quickly and efficiently.”
Con una fuerte presencia digital y más de 70 tiendas físicas, Abcdin es un retailer chileno enfocado en electrónicos, artículos para el hogar y más. Con el objetivo de optimizar sus procesos logísticos y mejorar su puntuación de promotor neto (NPS), Abcdin decidió implementar Oracle Warehouse Management debido a su amplia gama de características totalmente configurables, que ayudaron a la empresa no solo a adaptarse a la cambiante demanda del mercado, sino también a reducir los costos de TI. Con Oracle Warehouse Management, Abcdin obtuvo una mayor visibilidad y control sobre sus procesos logísticos, y logró un 20 % más de productividad. Abcdin también mejoró la toma de decisiones basada en datos, lo que le permitió adaptarse rápidamente a las necesidades de los clientes y aumentar su tasa de satisfacción del cliente de NPS del 40 a más del 60 %.