توفر منصة الضيافة لفنادق GHA وصولًا سلسًا إلى بيانات برنامج الولاء، مع تبسيط عمليات الأعمال.
الإمارات العربية المتحدة | الضيافة
“You don't have to choose between a niche hospitality vendor that is specific to the industry or a solid tech giant with solid services and foundations and a broad portfolio of products. Oracle has both.”
فيديو: The Global Hotel Alliance Centralizes Operations with Oracle OPERA Cloud (2:34)
تُعد GHA أكبر تحالف عالمي للفنادق المستقلة، إذ تضم 40 علامة تجارية وأكثر من 800 منشأة فندقية في 100 دولة. وتَمثل أحد التحديات في منصة معلومات الأعضاء القديمة الخاصة بها في تمكين فنادقها، مثل Kempinski وOutrigger وPan Pacific، من الوصول إلى البيانات التي تحتاج إليها عند الطلب، على سبيل المثال للتعرف على النزلاء باعتبارهم أعضاء في برنامج الولاء عند قيامهم بالحجز عبر وكالة سفر إلكترونية أو أي قناة غير مباشرة أخرى. ولجأت GHA إلى Oracle OPERA Cloud Central لإتاحة وصول الفنادق الأعضاء إلى تلك البيانات دون الحاجة إلى إدارة عمليات بحث معقدة، بما يمكّن GHA من الوفاء بشكل متسق بالوعود التي تقدمها العلامة التجارية للنزلاء.