Support Oracle E-Business Suite
S'appuyant sur 30 ans d'innovation, Oracle E-Business Suite continue de fournir de nouvelles fonctionnalités d'application tout en étendant les fonctionnalités existantes afin de prendre en charge les modèles commerciaux en constante évolution.
Découvrez l'engagement d'Oracle envers Oracle E-Business Suite 12.2.
Principales fonctionnalités d'Oracle E-Business Suite Support
Notre engagement pour Oracle E-Business Suite continue
Oracle sait parfaitement que vos applications sur site sont essentielles à votre réussite. Avec Oracle Applications Unlimited, vous disposez d'un support fiable, sécurisé et complet vous permettant d'éviter les risques potentiels du support tiers E-Business Suite. Nous continuerons à proposer Oracle Premier Support sur les versions Continuous Innovation pour les applications sur site jusqu'en 2037 au minimum. Nous nous engageons à examiner chaque année si nous souhaitons prolonger l'offre Premier Support pour une année supplémentaire.
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Documentation du support et procédures E-Business Suite
Grâce aux webcasts Oracle Advisor, vous rencontrez gratuitement des experts Oracle lors d'une conférence Web Zoom. Obtenez des informations sur les services d'assistance, les produits, les technologies, les meilleures pratiques, etc. au fil d'une session d'une heure.
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Services Customer Success pour E-Business Suite
Si vous exécutez Oracle-E-Business Suite version 12.1.3 et que vous prévoyez d'effectuer une mise à niveau vers Oracle E-Business Suite version 12.2 ou de passer à Oracle SaaS, mais que vous n'avez pas terminé la transition avant le 1er janvier 2022, vous pouvez utiliser Oracle Market-Driven Support for Oracle E-Business Suite 12.1, proposé par Oracle Customer Success Services (CSS), pour combler l'absence d'assistance pendant la transition.
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Oracle E-Business Suite et Oracle Applications Unlimited
Oracle Premier Support au moins jusqu’en 2037.
L’engagement d’Oracle pour l’innovation continue
Notre engagement comprend la prise en charge à la fois dans votre environnement sur site et dans Oracle Cloud. Restez on-premises ou passez au cloud avec les mêmes applications et vos personnalisations. C'est vous qui décidez selon votre planning.
Vous bénéficiez des mêmes ressources, outils et collaborateurs que vous utilisez actuellement avec des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles continues. Vos collaborateurs connaissent déjà les applications.
Aucune migration forcée. Aucune surprise. Recevez de nouvelles fonctionnalités et une feuille de route transparente.
Applications couvertes
Oracle Hyperion Enterprise Performance Management
Avantages de Premier Support pour Oracle E-Business Suite
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Engagés envers les clients
Optimisez et développez votre investissement existant dans E-Business Suite 12.1 et 12.2 grâce à une feuille de route et un support technique qui vous laissent du temps pour la planification future.
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Engagés pour les produits
Faites confiance à nos applications sur site et à notre expertise de support pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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Engagement en matière d’innovation
Comptez sur Oracle pour continuer à investir dans des versions d'innovation continue.
Ressources
Associé
Documents
- Support à vie d'Oracle pour les applications Oracle (PDF)
- Feuille de route Oracle E-Business Suite (PDF)
- Migrer en toute confiance d'E-Business Suite vers Oracle Cloud (PDF)
- Applications Unlimited and Oracle Premier Support (PDF)
- Gagner du temps et renouveler en ligne avec Oracle My Support Renewals (PDF)
- Avantage Oracle Support (PDF)
- Oracle Software Technical Support Policies (PDF)
My Oracle Support Community
My Oracle Support Community est là pour vous aider à tirer le meilleur parti d'E-Business Suite et de My Oracle Support. Accédez à une foule de ressources Oracle et échangez des conseils avec une communauté dynamique de pairs et d'experts Oracle.
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